Her finner du informasjon om hvordan dine personopplysninger behandles:
Det er viktig for oss at du som kunde hos oss føler deg respektert og trygg på hvordan vi håndterer dine personopplysninger. Vi har derfor i detalj beskrevet hvordan vi samler inn og behandler dine personopplysninger her. Under finner du en kort oversikt over hvor du finner den vanligste informasjonen:
- Personinformasjon finner du på «Min konto» også Kontodetaljer eller Adresse
- Dine utførte ordre finner du på «Min konto» også Ordrer
- For å se en oversikt over dine egne produktanmeldelser kan du klikke på navnet ditt på en av de produktene du har laget anmeldelse på. Du vil da få opp en liste over alle produkter hvor du selv har skrevet en produktanmeldelse.
Kommentarer/omtaler
Når besøkende legger igjen kommentarer/omtaler på nettstedet, samler vi inn dataene som vises i kommentarskjemaet, og også besøkendes IP-adresse og nettleserbrukeragentstreng for å hjelpe til med å oppdage spam.
En anonymisert streng opprettet fra e-postadressen din (også kalt en hash) kan bli brukt mot Gravatar-tjenesten for å se om du bruker den. Gravatar-tjenestens personvernerklæring er tilgjengelig her: https://automattic.com/privacy/. Etter godkjenning av kommentaren/omtalen din, er profilbildet ditt synlig for offentligheten i sammenheng med kommentaren/omtalen din.
Bilder
Hvis du laster opp bilder til nettsiden, bør du unngå å laste opp bilder med innebygde posisjonsdata (EXIF GPS) inkludert. Besøkende på nettstedet kan laste ned og trekke ut alle stedsdata fra bilder på nettstedet, og vi gjør ingen manipulering av bilder som brukerene våre velger å laste opp selv.
Cookies / Informasjonskapsler
Hvis du legger igjen en kommentar/omtale på nettstedet vårt, kan du velge å lagre navnet ditt, e-postadressen og nettstedet ditt i informasjonskapsler. Disse er for enkelhets skyld, slik at du ikke trenger å fylle ut opplysningene dine på nytt når du legger igjen en kommentar. Disse informasjonskapslene vil vare i ett år.
Hvis du besøker påloggingssiden vår, vil vi sette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din godtar informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personlige data og blir forkastet når du lukker nettleseren din.
Når du logger inn, vil vi også sette opp flere informasjonskapsler for å lagre påloggingsinformasjonen og skjermvisningsvalgene dine. Innloggingsinformasjonskapsler varer i to dager, og informasjonskapsler for skjermalternativer varer i ett år. Hvis du velger «Husk meg», vil påloggingen vedvare i to uker. Hvis du logger ut av kontoen din, vil informasjonskapslene for pålogging bli fjernet.
Hvem deler vi dataene dine med?
Hvis du ber om tilbakestilling av passord, vil IP-adressen din bli inkludert i tilbakestillings-e-posten.
Hvor lenge sitter vi på din data?
Hvis du legger igjen en kommentar/omtale, beholdes kommentaren og dens metadata på ubestemt tid. Dette er slik at vi kan gjenkjenne og godkjenne eventuelle oppfølgingskommentarer automatisk i stedet for å holde dem i en modereringskø.
For brukere som registrerer seg på nettstedet vårt (hvis noen), lagrer vi også personopplysningene de oppgir i brukerprofilen deres. Alle brukere kan se, redigere eller slette sin personlige informasjon når som helst (bortsett fra at de ikke kan endre brukernavnet sitt). Nettstedsadministratorer kan også se og redigere denne informasjonen.
Hvilke rettigheter har du over din data?
Hvis du har en konto på dette nettstedet, eller har lagt igjen kommentarer/omtaler, kan du be om å motta en eksportert fil med personopplysningene vi har om deg, inkludert data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette inkluderer ikke data vi er forpliktet til å beholde for administrative, juridiske eller sikkerhetsformål. For å gjøre kan du sende en henvendelse til hei@zellstrikka.no.
Hvor sender vi din data?
Besøkendes kommentarer/omtaler kan bli automatisk sendt og sjekket gjennom en automatisert spam-deteksjonstjeneste.
MailPoet nyhetsbrev og e-poster
Hvis du har abonnert på nyhetsbrevet vårt eller hvis du er medlem av nettsiden vår (du kan logge inn) eller hvis du har kjøpt noe på nettstedet vårt, er det en stor sjanse for at du vil få e-post fra oss.
Vi vil bare sende deg e-post som du har meldt deg på for å få, eller som gjelder tjenestene vi har tilført deg.
For å sende deg e-post bruker vi navnet og e-postadressen du gir oss. Nettstedet vårt logger også IP-adressen du brukte da du meldte deg på tjenesten for å forhindre misbruk av systemet.
Dette nettstedet kan sende e-post gjennom MailPoet-sendetjenesten. Denne tjenesten gjør at vi kan spore åpninger og klikk på e-postene våre. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre innholdet i nyhetsbrevene våre.
Ingen identifiserbar informasjon er ellers sporet utenfor dette nettstedet med unntak av e-postadressen.
MailPoet creates and stores two cookies if you are using WooCommerce and MailPoet together. Those cookies are:
Cookie-navn: mailpoet_revenue_tracking
Utløp av infokapsel: 14 dager
Cookie description: The purpose of this cookie is to track which newsletter sent from your website has acquired a click-through and a subsequent purchase in your WooCommerce store.
Cookie-navn: mailpoet_abandoned_cart_tracking
Utløp av infokapsel: 3 650 dager
Cookie description: The purpose of this cookie is to track a user that has abandoned their cart in your WooCommerce store to then be able to send them an abandoned cart newsletter from MailPoet.
Merk: Bruker må ha valgt dette og være en bekreftet abonnent.
WooCommerce (Nettbutikkløsning for wordpress)
Vi samler inn informasjon om deg under betalingsprosessen i vår butikk.
Hva vi samler og lagrer
Når du besøker nettsiden vår, samler vi:
- Produkter du har sett på: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett på
- Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
- Fraktadresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!
Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.
Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:
- Sende deg informasjon om din konto og bestilling
- Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
- Behandle betalinger og forhindre svindel
- Sett opp din konto for butikken vår
- Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
- For å forbedre våre butikktjenester
- Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem
Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.
Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon i XXX år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.
Hvem som har tilgang
Medlemmer av teamet vårt har tilgang til informasjonen du gir oss. For eksempel kan både administratorer og butikkadministratorer få tilgang til:
- Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og
- Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.
Hva vi deler med andre
Vi deler opplysninger med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å behandle ordre og levere nettbutikktjenesten; for eksempel —
Betalinger
Vi aksepterer betalinger gjennom Klarna og Vipps. Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres til Klarna eller Vipps, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon.
Hvis du ønsker flere detaljer rundt disse betalingsløsningene vennligst se Vipps eller Klarna sine private policies.